1win: Compromiso con el Juego Responsable en Chile

Tu seguridad, nuestro compromiso principal en 1win

El juego responsable es clave para asegurar una experiencia segura y controlada en los juegos de azar online, sin afectar negativamente tu vida personal, financiera o profesional. En 1 win casino, es esencial que todos nuestros usuarios estén bien informados sobre los riesgos asociados con el juego en línea y cómo gestionarlos eficazmente.

Un ambiente de juego seguro es nuestro objetivo

Mantenemos un ambiente de juego seguro en 1win:

• Ofrecemos datos claros acerca de las posibilidades de los juegos y los peligros que conllevan.
• Ponemos a disposición de los jugadores instrumentos que les permiten fijar restricciones en cuanto al tiempo y dinero que dedican al juego, garantizando así una experiencia de juego consciente y regulada.
• Ponemos a disposición alternativas de exclusión voluntaria para quienes opten por tomarse un respiro o detener su participación en los juegos.
• Colaboramos con organizaciones para apoyar a personas con problemas de juego.

Detección de conductas peligrosas

Es de suma importancia identificar las señales que indican un comportamiento problemático en relación al juego:

• Dificultades para gestionar el tiempo destinado a jugar.
• Divertirse mediante el juego como una vía para evadirse de dificultades o sentimientos desfavorables.
• Ocultar la actividad de juego a familiares o amigos.
• Incurrir en pérdidas económicas que afectan tu estabilidad financiera.

Evaluación personal de tus hábitos de juego

Si notas alguno de los comportamientos anteriores, reflexiona sobre lo siguiente:

• ¿Cuánto tiempo realmente pasas jugando?
• ¿Encuentras difícil limitar el tiempo que dedicas al juego?
• ¿Usas el juego como una vía de escape?
• ¿Has mentido sobre cuánto juegas?
• ¿Has perdido dinero que necesitas para otros fines esenciales?

Consejos para un juego controlado

Para mantener el control mientras juegas, considera estos consejos:

• Antes de empezar a jugar, es importante fijar de antemano unos límites bien definidos en cuanto al tiempo y al dinero que se va a dedicar.
• Evita jugar cuando te sientas estresado o emocionalmente vulnerable.
• Realiza descansos periódicos mientras juegas.
• Juega solo con dinero que puedes permitirte perder sin afectar tu bienestar.
• Si sientes que pierdes control, no dudes en buscar ayuda profesional.

Herramientas específicas de 1win para un juego responsable

Además de los consejos generales, en 1win te ofrecemos:

• Funciones de autoevaluación para identificar posibles comportamientos problemáticos.
• Herramientas de control en tu cuenta para gestionar mejor tu actividad de juego.
• Acceso a nuestra sección de Juego Responsable para obtener más recursos e información.

Herramientas disponibles en 1win

Proporcionamos diversas herramientas de autoexclusión y control:

• Límites de depósito y apuesta que puedes configurar según tus necesidades.
• Opciones para autoexcluirte temporalmente o de forma permanente del juego.

Activación de herramientas de control

Puedes activar estas herramientas ingresando a la sección “Juego Responsable” en tu cuenta de usuario, donde encontrarás pasos detallados para su uso.

Soporte de 1win

Si necesitas asistencia para manejar tus hábitos de juego, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono. Además, contamos con profesionales especializados en juego responsable para brindarte el apoyo necesario.

Contacto para ayuda adicional

Puedes comunicarte con organizaciones como GamCare y Gambling Therapy, que ofrecen apoyo a personas con problemas de ludopatía.

Compromisos adicionales de 1win

Nos comprometemos a:

• Proveer información clara y precisa sobre las probabilidades y riesgos del juego.
• Brindar recursos que posibiliten a los jugadores administrar sus apuestas de forma consciente.
• Trabajar en conjunto con entidades especializadas para brindar apoyo a aquellos que están lidiando con dificultades relacionadas con el juego.

Contacto y actualizaciones

Para preguntas sobre juego responsable, puedes contactarnos en [email protected]. Mantente atento a las actualizaciones en nuestra política, las cuales se anunciarán en nuestro sitio.

Visita regularmente nuestra página para estar al día con cualquier cambio en nuestra política de juego responsable, asegurándote así una experiencia segura y disfrutable en 1win.